-
25
-
19 500
-
1 Месяцы
-
Очная
-
удостоверение о повышении квалификации
Кого и зачем учат по данной программе?
формирование теоретических знаний по экономике туризма и навыков по их практическому использованию, подготовка слушателей курса к самостоятельному анализу закономерностей туристского рынка и туристского бизнеса, навыков по подбору, организации и процессу бронирования тура.
Планирование полетных программ из Ростова-на-Дону и Москвы, процесс подбора тура, организация и процесс бронирования тура.
Михалкина Елена Владимировна
Михалкина Елена Владимировна
Дата рождения: 26 февраля 1973 Место рождения: г. Ростов-на-ДонуЧто и когда закончили (высшее образование) Ростовский государственный университет, экономический факультет, 1995 г. Участие в конкурсе Лидеры научно-технологического прорыва, 2019Участие в программах повышения квалификацииNational Award. Certificate for Vocational Trainers and Assessors. SCOTVEC Scottish Vocational Education Council (г. Ростов, 1995);Теоретический и практический курс по экономике труда в рамках Зимней школы для преподавателей высших учебных заведений в рамках проекта Темпус-ТАСИС NСР-20019-98 (сертификат), Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова (г. Москва, 2000);Переподготовка по программам Управление программами социальной помощи, Управление муниципальным социально-экономическим развитием, Взаимодействие органов местного самоуправления с местным сообществом  (г. Москва, Фонд Институт экономики города. 2006). Участие в программе Инструменты формирования социально-экономической политики территорий (сертификат Strategic Technical Assistance for Results with Training Project, 2007);Повышение квалификации по программе Организация системы взаимодействия вузов, внедряющих инновационные образовательные программы, для обеспечения качества образования на основе академической мобильности (ГУ-ВШЭ, Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, Санкт-Петербургский государственный политехнический университет, Национальный фонд подготовки кадров. г. Москва, 2007);Повышение квалификации по программе Развитие инновационной образовательной и научной деятельности, международного сотрудничества и обеспечение конкурентоспособности высших учебных заведений (Академия повышения квалификации и профессион
Программа
Дисциплина 1. Экономика туризма (72 час.).
Результаты обучения: Способен осуществлять деловую коммуникацию в устной и письменной формах на государственном языке Российской Федерации и иностранном(ых) языке(ах). Способен осуществлять исследование туристского рынка, организовывать продажи и продвижение туристского продукта. Способен разрабатывать и применять технологии обслуживания туристов с использованием технологических и информационно-коммуникативных технологий.
Тема 1.1 Основные понятия экономики туризма (6 час).
Вопросы, раскрывающие содержание темы:
Основные понятия экономики туризма, предмет, метод и задачи. История развития экономики туризма. Роль и место туризма в экономике. Экономическая значимость туризма. Эффективность и результативность функционирования туристской системы.
Тема 1.2 Предмет, метод, задачи экономики туризма (4 час).
Вопросы, раскрывающие содержание темы:
Содержание предмета экономики туризма. Методы экономики туризма. Явные и латентные задачи экономики туризма.
Тема 2.1 Технологии эффективных переговоров в туризме (16 час).
Вопросы, раскрывающие содержание темы:
Общие вопросы проведения переговоров: определение приоритетной и сопутствующих задач переговоров; особенности работы с разными типами партнеров. Особенности поддержания контакта при работе с аудиторией: подготовка к переговорам; способы поддержания интереса партнера; эффективное завершение переговоров. Эффективность переговоров: способы оценки эффективности переговоров; обзор и анализ эффективности приемов, часто используемых ораторами; задачи и структура эффективных переговоров; особенности работы с разными типами партнеров.
Тема 2.2 Технологии продвижения и продаж в туриндустрии (16 час).
Вопросы, раскрывающие содержание темы:
Потребители туристского продукта. Продажи в туризме. Планирование туроперейтинговой программы. Маркетинговые технологии в туризме. Технологии личной и удаленных продаж турпродукта. Технология проектирования тура. Ценообразование в туристском проектировании. Организация каналов сбыта туристского продукта. Мотивация потребителей. Технологии повышения лояльности потребителей турпродукта. Технология продаж услуг и обслуживания туристов. Анимационные технологии в обслуживании туристов. Технология обслуживания туристов.
Тема 3.1 Туристические ресурсы России (12 час).
Вопросы, раскрывающие содержание темы:
Туристские ресурсы России: общая характеристика. Размещение рекреационно-туристских ресурсов по территории РФ. Природные туристские ресурсы. Культурно-исторические ресурсы.
Тема 3.2 Сезонные направления отдыха за рубежом (16 час).
Вопросы, раскрывающие содержание темы:
Зимние направления отдыха. Летние направления отдыха. Карибы и экзотические направления отдыха.
Эксперты
Лица, имеющие или получающие высшее образование; Среднее общее образование; ; лица, имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование; 1 уровень образования; ; Лица, имеющие или получающие высшее образование; Бакалавр;
тур , турагент, туроператор
Остались вопросы?
Михалкина Елена Владимировна
Михалкина Елена Владимировна